Iniciou-se no princípio de Outubro de 2007 o projecto de apoio à elaboração do Manual de Procedimentos da AdP Serviços.

Tendo em consideração o número de Procedimentos a desenhar, e tendo como objectivo facilitar aos colaboradores da AdP Serviços o acesso aos mesmos, a AdP Serviços optou por adquirir o software QPR ProcessGuide, que permite a consulta, através de um Portal, dos fluxos desenhados, bem como de toda a informação relevante para a execução dos mesmos.

Tendo em vista uma monitorização permanente do desempenho dos processos e procedimentos identificados, a solução proposta pela QPR revelou-se como a mais adequada, uma vez que a Suite QPR apresenta, além do “módulo” QPR ProcessGuide, um “módulo” designado QPR Balanced Scorecard que proporciona um acompanhamento em tempo real do desempenho da organização, tendo em consideração os indicadores de gestão identificados.